中银金融商务有限公司于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司，公司总部设于北京，在昆山设有子公司，在西安、合肥和广州设有分公司。

广州分公司于2017年12月正式成立，地处美丽的珠江河畔，毗邻老城区中轴线上的海珠广场，交通便利。公司是集团重要的线上服务窗口，通过电话呼入、呼出、在线客服等方式为中国银行海内外全渠道客户提供服务，是中国银行全球粤语服务中心。