1、淘宝，京东、抖音、视频号等平台以及视频号售前售后咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;

2、对淘宝/京东/抖音/视频号有一定的了解跟认识。熟悉淘宝/京东/抖音/视频号的交易操作。

3、思维敏捷灵活，有耐心，有较强的共情能力和较好的服务意识，能设身处地的为顾客着想。

4、有电商客服工作经验，对有过家居类目工作经验尤佳。

5、可独立处理简单售后问题。

任职要求：

1、大专及以上学历，可接收电子商务专业应届毕业生；

2、熟悉天猫、京东、抖音等后台操作，

3、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力。

4、有售前客服售后经验及能接受轮班轮休者优先考虑。

需要上晚班，早班8点开始。