岗位介绍:通过电话为佛中用户提供产品咨询、故障答疑、投诉处理、业务受理、营销服务等,接听来电解答问题。
三、工作地点:佛山南海大沥镇水头路12号
四、薪酬福利待遇
1、培训期薪酬3000元/月;上岗后薪酬平均3500-4500元/月,优秀员工薪酬5000-6000元/月;
2、按照国家标准,购买五险一金 商业险;
3、按国家规定享受各类带薪假期,例如年假、婚假、产假等;重大节日有过节费,如安排加班按规定给予加班费;
4、设有员工餐厅(中餐,也有冰箱和微波炉供员工自带饭);
5、不定期举办丰富的工会活动,团队氛围良好。
五、工作时间:
工作时间严格遵守国家规定,采取轮班制,每天工作8小时,最早上班时间8:00,最晚下班时间22:00,无通宵夜班;每月休6-8天。
六、应聘条件:
1、中专以上学历,不限专业;
2、普通话标准;
3、打字30个字以上/分钟;
4、认同客服工作;良好的沟通理解能力;表达思路清晰;有客服经验者优先。
七、职业发展规划
1、 话务线:资深导师,资深专家,飞虎精英,全媒体服务专家,话务班长,现场主管,运营主管
2、 多媒体线:微信专员,微博专员,IM专员(QQ客服)
3、 专业线:质检专员,业务专员,兼职培训师,专业培训师,数据分析员,专业排班师,场景设计师,机器人训练师
4、 管理线:经理,业务主管,运营主管,质量主管,培训主管