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天猫/淘宝客服

广东 -深圳 应届毕业生经验 大专及以上学历
3-6
更新:2020-06-18 浏览:370 投递:1份
职位福利
不打卡 五险一金
职位详情

岗位职责:

1、在线上平台与顾客沟通 ,解答问题,促进销售达成;

2、跟进并服务客户订单、发货、物流状态;

3、跟进客户反馈的问题,跟进后期客诉处理;

4、商品上下架,库存管理,系统维护商品价格、熟悉最新活动情况;

5、负责产品售后的转接,维护客户关系等;

6、协助社媒平台内容运营及领导安排的其他工作。


任职要求:

1、有美妆或天猫客服相关经验者优先;

2、及时解决客户提出的问题和要求,做事细心、耐心、恒心;

3、做事认真负责、性格活泼、阳光、能动性强;

4、有较强的沟通能力和语言表达能力,思维活跃、善于与人沟通;

5、有团队精神,喜欢美妆行业或对美妆行业有独特见解。


工作时间:

       周一至周五 8:00-17:00(上午班);13:00-22:00(下午班)中间休息1.5小时(排班);

      周六至周日 8:00-18:00,中间休息1小时


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深圳市么么斋信息科技有限公司,安和新零售品牌成员企业。


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公司信息
深圳市么么斋信息科技有限公司
私营/民营/股份制企业 50人-99人 IT/互联网
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